23 de setembro de 2017

Quando a culpa é do consumidor




A imagem acima se refere ao e-mail que me foi enviado em 22 setembro 2017 pela eduK em resposta aos e-mails enviados em datas anteriores de 19 de setembro 2017 pedindo explicações e ressarcimento do débito. 

Nesta mensagem dizem que a renovação automática constava no meu cadastro e a culpa teria sido minha por não me atentar ao fato da opção estar ativa.

Bem, então eu e mais milhares de pessoas  não se atentaram ao fato de que em nosso cadastro essa opção de renovação automática estaria ativa. Me conforta saber que eu não sou a única a não ler os termos de uso de prestação de serviços contratados pela internet e não somente pela renovação automática que conforme o PROCON seria abusiva mas também pelos inúmeras reclamações de usuários do não atendimento quando há problemas de comunicação e visualização do curso que foi pago mas não foi usufruído por problemas da empresa. Isto esta explicado com depoimentos e imagens neste link comprovando a veracidade de que milhares de pessoas não sabiam da alteração em nosso cadastro sobre a referida questão de renovação automática da assinatura e ainda reclamações de que firmaram com a propaganda de que 7 dias seriam gratuitos e depois receberam o aviso de débito e ainda falam que não conseguiam cancelar a assinatura. 


Ainda no mesmo e-mail dizem que essa manobra se dá desde 2015, e vos indico essa imagem de uma conversa datada de agosto de 2016 onde eu pedia ajuda para fazer a renovação assim como tive com a primeira contratação do curso porque meu cartão de crédito seria de fora do Brasil e mesmo sendo obrigada a pagar em parcela única não conseguia efetuar a compra. Sim, obrigada a pagar em parcela única poque a empresa não dá a opção de parcelas para quem mora fora mesmo que pague com cartão de crédito; mas isso é também uma norma e deve estar do tal Termo de Uso da empresa não é mesmo.









Ainda em e-mail enviado 2 segundos depois me relatam que eu poderia ter entrado em contato e reclamado e eles teriam solucionado imediatamente talvez. Alô?! O e-mail foi enviado , o contato foi feito e um deles nem sequer foi visualizado e na última mensagem que enviei ao Edu Lima não foi visualizado e nem respondido por outra pessoa. Mais imagens...





Aqui a mensagem que recebi do PROCON a respeito da prática abusiva de renovação automática





Não recebi nenhum aviso de que a assinatura estaria para vencer, não tive a opção de decidir por renovar ou não a assinatura dos cursos. Deixando claro que os professores são excelentes profissionais e a eles não cabe o ônus da culpa pelos débitos sem aviso prévio.


Nesta outra imagem me dizem que eu teria 7 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor para me arrepender e se eu estava arrependida bastava entrar em contato. Mais Alô?! 
Arrependida sim de confiar os dados do meu cartão de crédito porque em vossa página consta o selo de proteção ao consumidor e eu entrei em contato vocês que não respoderam.






Alegam que basta entrar em contato mas há pessoas tentando contato há meses e ainda não obtiveram resposta conforme mostra esse relato com data de 22/09/2017 e aqui ela relata que fez todo o procedimento que lhe foi pedido pela eduK e já havia passado 5 dias e também como todos reclamam sem visualização e resposta.





Na mesma mensagem me foi avisado que foi feito o pedido de cancelamento e que o débito seria devidamente estornado num prazo de 10 dias úteis. 





Me afirmaram que o estorno será total sem ônus algum e ocorrerá dentro do prazo de 10 dias úteis. Fico no aguardo e da mesma maneira que vim até aqui para expor  o ocorrido posso voltar quando se der o estorno do débito em meu cartão para confirmar que fui ressarcida e ainda reitero que a eduK tem o espaço aberto para se pronunciar nesta Coluna. Aproveite a chance para explicar aos seus assinantes o que houve e por que milhares de assinantes foram pegos de surpresa com pagamentos não autorizados.


22 de setembro de 2017

Empresa pioneira em cursos profissionalizantes online faz renovação automática de assinatura sem consentimento dos assinantes




Especializada em oferecer cursos profissionalizantes online a eduK que tem como um dos fundadores Bernardinho o ex-técnico da Seleção Brasileira de Voleibol, deve enfrentar problemas jurídicos para ressarcir  os débitos nos cartões de crédito dos assinantes sem autorização dos mesmos. A empresa não há canais  para contato que não sejam as redes sociais e um e-mail com nome de meajuda@eduk.com.br no qual os assinantes reclamam de não receberem resposta. 

Há também o agravante de multa de 25% para quem cancelar o curso depois de passados 10 dias e como a resposta por parte da eduK não chega no prazo de 10 dias ela se vê no direito de cobrar a multa coagindo o assinante a pagar do que ter que ver o curso todo debitado no cartão de crédito.

O assinante reclama antes do período de 10 dias mas a empresa não atende suas mensagens por nenhum canal como vemos nas imagens abaixo.





Nas redes sociais já ultrapassam mil reclamações conforme estatística do site ReclameAqui e a porcentagem das reclamações diz que o problema é a renovação automática do curso usando os dados do cartão de crédito que foi solicitado na hora da inscrição, propaganda enganosa e não conseguir cancelar o curso.

Em uma das respostas a um assinante, a eduK assume que a renovação automática de assinatura consta nos termos de uso e que se quiser o assinante que cancele essa opção. Muitos assinantes não sabiam dessa obrigação de renovação automática porque antes existia a possibilidade na hora da renovação sempre escolher a opção de renovar ou não automaticamente e parece que nos últimos anos a empresa mudou os termos de uso não comunicando previamente os assinantes. 








Geralmente em qualquer situação de renovação de assinatura o cliente é avisado previamente que o contrato esta para vencer e pergunta se o mesmo quer continuar a assinar ou não e avisa que o débito será efetuado em data a posteriori. E o que ocorreu foi exatamente o contrário das normas legais e os clientes foram avisados depois que o débito foi efetuado sem dar a chance do cliente decidir por sim ou não visto que ele não sabia que a renovação seria automática e mais, os assinantes reclamam que mandam e-mail e a eduK não responde e não há outro canal de comunicação nem mesmo telefone para contato conforme imagens tiradas das redes sociais.




Parece que mesmo diante de ameaças por parte dos assinantes a eduK não se pronuncia e continua postando propaganda de cursos e vantagens na hora da compra dos cursos e quando respondem na rede social a resposta é automática dizendo que o cliente é quem deve se preocupar em desativar a opção renovação automática caso contrário continuará a ser debitado.

















Em alguns posts é possível ver que o Ministério Público de São Paulo foi marcado na esperança de que alguma autoridade possa fazer algo e resolver a questão do uso de informação confidencial sem autorização do cliente. É unânime por parte dos assinantes que eles não tinham conhecimento que no cadastro foi acionada a opção renovação automática pegando a todos de surpresa.




As pessoas continuam reclamando e pedindo solução mas a eduK continua com a postura de não atender e não criar um canal direto com telefone também para atendimento, mas criou uma postagem de que após 10 dias da assinatura quem pedir o cancelamento pagará multa. 

Os assinantes estão reclamando a partir do momento que tomaram conhecimento do débito e a empresa parece que esta ganhando tempo não respondendo e deixando  passar os 10 dias podendo assim cobrar a multa de 25%. 

E você ai também teve a renovação feita sem autorização prévia? Conseguiu resolver? Conte-nos!

Deixamos este espaço aberto para que a eduK possa se pronunciar a respeito e dar a sua versão.





20 de agosto de 2017

Eclipse solar eixo Leão/Aquário


via GIPHY




O Sol 🌞 oculto pela lua 🌙 é o presente que não se vê ofuscado pelo passado . A casa do mapa natal onde vai cair é que poderá ser ofuscada . 

O eclipse solar do dia 21 de agosto  será no signo de Leão e fará oposição a Aquário, então leoninos e aquarianos podem ser eclipsados. Bonita palavra não? Mas eclipse é limpeza também, expurgo. Para saber quais efeitos terão na tua vida ( e eles têm um período de 6 meses para acontecer ) é preciso saber em qual casa do mapa natal vai estar e se faz aspecto com algum planeta natal ou nodos lunares.Fora isso não há porque fazer tanto rebuliço a respeito. A NASA já está de prontidão para saber os efeitos na natureza, deixem ela se virar.

 Os aspectos mais importantes são a conjunção e oposição com planetas natais. Para saber no que vai influenciar ou não é preciso fazer o estudo do mapa natal.

 Caso não o faça você tem 3 opções e são elas: 


👉🏻 viajar para o nordeste e conseguirá dar uma espiada no eclipse .

👉🏻 comprar um bilhete de ida/volta ou só ida para os EUA e aproveitar os 2 minutos de eclipse porque lá a visibilidade será total e você aproveita e visita o Trump.

👉🏻 fique em casa olhando da TV .

28 de julho de 2017

Por que reclamar se você pode fazer diferente

 Por que a culpa é sempre do outro?



Monica Cristina Maeda




É comum algumas  pessoas perguntarem ao astrólogo como  ele faz para ficar rico, se conseguirá um emprego ou se há entrada de herança no mapa e as  perguntas variam de acordo com a cultura local como por exemplo no Japão a preocupação não é com o emprego ou  ficar rico porque no país não há a desigualdade social como no Brasil, mas sim a grande sombra é a do casamento, de não casar porque a maior preocupação deles é o casamento porque o casar significa que você preencheu todos os requisitos como ser humano.



Antes de ouvir a essas respostas seria bom se ouvíssemos os porquês de certos padrões de acontecimentos em nossa vida porque é isso que a astrologia faz , ela te mostra o porquê desses acontecimentos e como o vive e indica  como enfrentar os percalços usando as ferramentas que trouxe a essa vida, afinal foi você quem escolheu esse caminho antes de chegar aqui portanto reclamar e colocar a culpa no outro  só vai aumentar bagagem para a próxima parada. 





A astrologia só te diz que pode chover no dia e você escolhe se leva um guarda chuva porque a escolha de se molhar ou não será sempre tua. 


O ser humano é livre enquanto escolha, é dono de suas decisões e deveria ser o dono do resultado da decisão quando dá errado e o que se percebe é que ele só quer ser o dono quando as coisas dão certo e quando dá errado é porque a culpa foi de outra pessoa que não ele.



 Podemos citar um exemplo bem básico de Saturno entrando na casa 2 ( casa 2 um dos significados seria as finanças e Saturno dentre outros significados é a retenção, o que ele toca fica um pouco mais lento, ele pede foco e planejamento etc ), o astrólogo avisa ao cliente que dali alguns meses ou 1 ou 2 anos Saturno vai entrar nessa casa então o que significa? Significa que as entradas de recursos irão diminuir e/ou demorar para entrar  naquele período que Saturno transitar na casa 2 e ele fica em trânsito nessa casa mais ou menos 2 anos e que seria bom fazer uma poupança para eventuais gastos que possam vir a ocorrer sem previsão ou então arrumar uma segunda fonte de renda por algum tempo. E aí o cliente pensa que como tem um emprego estável, recebe bonificações da empresa quando capta novos clientes ele pode então trocar de carro ou casa e entra num financiamento a bem longo prazo e no início vai tudo uma maravilha, ele esta pagando em dia as prestações e ainda diz que a astrologia falhou dizendo que haveria menos recursos num certo período e  que poderia ficar difícil para pagar as prestações dentre algum tempo. Eis que quando Saturno toca a cúspide da casa 2 já começam a vir demonstrações do que esta por acontecer e  o chefe o chama para uma reunião dizendo que as bonificações serão diminuídas ou cortadas por contenção de custos da empresa. Pode ser que essas bonificações sejam temporárias, ou que as horas extras diminuam mas de qualquer forma o mapa astral estava indicando que algo iria acontecer na situação financeira e  nos ganhos desse indivíduo, estava apontando que as entradas de recursos iriam diminuir em relação ao que se vinha ganhando até o momento. Quando ele vê que pagar o financiamento somente com o salário base se dá conta que ficará  difícil e começa a atrasar as prestações e então  ele coloca a culpa na empresa que cortou seu bônus ou no país que esta passando por crise. Mas foi avisado...


A não mudança de paradigmas é o calo do reclamões quando procuram na astrologia uma resposta como desculpa para o próprio comportamento que por vezes não leva a lugar nenhum e o indivíduo mesmo ouvindo qual o motivo que o levou àquele caminho tortuoso continua com o mesmo comportamento. A astrologia ajuda o indivíduo a se conhecer, a fazer o autoconhecimento, a ver através dele mesmo as respostas para as suas perguntas. De nada adianta querer saber a fórmula para o sucesso se continua agindo da mesma forma, então o mapa pode indicar as possibilidades de sucesso mas para isso é preciso percorrer um caminho seja de dor ou não e os padrões de comportamento é que dirão se você consegue ou não atingir os teus objetivos.


O astrólogo não vai dizer que você tem que levar um guarda chuva ou não , isso é você que vai decidir depois de ouvir a análise do teu mapa natal e entender porque e como as coisas acontecem e diante disso procuramos caminhos usando as ferramentas que o mapa te disponibiliza e  não se muda o mapa natal, você escolheu vir com ele, o trouxe nessa vida, são sim problemas seus e de mais ninguém o que esta no teu  mapa  mas o que a astrologia faz é ensinar a reagir e lutar de forma diferente ao que se vinha fazendo diante dos percalços que enfrentava com repetições,  usando o próprio mapa afinal ele é seu DNA, se quer mudar seu mapa natal tem que nascer de novo. Nesta vida temos que usar e vivenciar esse mapa explorando todos os seus aspectos mesmos as quadraturas e oposições que são os aspectos mais temidos mas depois de conhecê-los você vai gostar das imposições que as quadraturas coloca e vai aprender a usá-la a teu favor inclusive nas horas de crise. Quadratura adora crise e se você tem quadraturas no mapa agradeça porque quem não tem quadratura e só tem aspectos fáceis não sabe se sair bem diante de uma crise ou problemas cotidianos na vida porque ela não conhece o difícil só conhece o fácil e gente chata só gosta do fácil.


A astrologia nada mais é que autoconhecimento, se conhecer é despir-se de velhos padrões e paradigmas que vinhamos crendo que seria o melhor na nossa jornada, abandone o ego e o orgulho para despir-se diante de si porque afinal é você quem tem que se reconhecer e não os outros porque você convive consigo 24 horas por dia e os outros não. Quando você se olha no espelho você se reconhece? A imagem que vê é aquela mesmo que gostaria de ver? Pense nisso e boa jornada!

17 de julho de 2017

Lua em Gêmeos

Quem não se comunica se trumbica, dizia o Chacrinha


Coluna da Monica/Monica Cristina Maeda


Lua em Gêmeos - Essa Lua gosta de conversar, repassar informação. Mercúrio que também era conhecido por Hermes o mensageiro dos Deuses, rege gêmeos e ele passeia pelo mapa porque é neutro então bate papo com todos.

Mas a Lua nesse signo ela verbaliza o que sentiu e ouviu. Inteligente, mente curiosa  e romântica mas com pouco profundida porque gêmeos não vai a fundo em nenhum assunto o importante é saber de tudo um pouco assim sempre se pode conversar com todos independente de idade e situação econômica. Sociável e diplomática e mesmo que já tenham algumas décadas conseguem manter-se jovens não aparentando a idade que tem. 

Gêmeos o signo da dualidade tem seus dias de sol e nuvem com a lua acima dele e conseguem viver todas as fases de humor no mesmo dia ou mesma hora. Não conseguem guardar segredo, gostam de aparecer e muito irrequietos. Não deixe uma pessoa de lua em gêmeos numa sala sozinha ou num local fechado porque gêmeos gosta de falar mas não com paredes. Lembre que quem gosta de falar quer ser ouvido, e não ouvir. E não conte um segredo a essa lua esperando que ela o guarde para si.


O homem de lua em gêmeos gosta de mulheres dinâmicas, intelectuais, cultas com quem possam dividir histórias engraçadas. 

As mães com lua em gêmeos são aquelas que os filhos podem falar sobre tudo com ela porque eles a veem como uma amiga de mesma idade porque elas sempre aparentam jovialidade, mas claro que se essa lua estiver em aspectos difíceis essa mãe pode não ser tão madura e sua jovialidade será percebida também na sua mente porque ela parecerá imatura pela idade que tiver.







10 de julho de 2017

Que tal apreciar a Flor de Lótus

  Tsutsujigaoka Park


Neste mês de julho do dia 8 ao dia 15 está aberto o passeio de barco para apreciar a Lótus ( hasunohana ) no parque de Tsutsujigaoka na cidade de Tatebayashi no estado de Gunma. Maiores informações visite a página do parque AQUI .

Valor do ticket para o passeio de barco é  800 yen e o passeio dura 30 minutos com direito a ouvir causos e histórias do comandante do barco e este nos informa que a melhor hora para fazer o passeio é na parte da manhã. Vale a pena o passeio.

Na saída ganhamos verduras em sacos pequenos, alguns ganharam pepino e eu ganhei vagem. Não sei informar se este mimo virá para todos durante a semana. 



25 de junho de 2017

Netuno em conjunção Júpiter no mapa natal

coluna da monica


Decepção não mata, ensina a viver



Quem nasce com a conjunção desses dois planetas a fé é nas pessoas pois acredita que abrindo a guarda, confidenciando sua vida  a elas será salvo quando na verdade esta iludido, sonhando alto demais. Mesmo para quem tem sol, lua ou ascendente num signo como escorpião que gosta de não revelar o que sente, essa conjunção de Netuno e Júpiter o faz escolher a pessoa a dedo como escorpião gosta de fazer  e mesmo assim depois só se confirma que foi uma escolha iludida, uma decepção.

A pessoa acredita numa força maior que virá a socorre-la, algo do além vai chegar a seu socorro. Pode até chegar mas não da forma como ela idealizou no mundo de Netuno.

Pensa filosoficamente sobre as pessoas e acha que elas fazem o mesmo sobre você e ajudando voluntariamente descobre que a gratidão não chegará. Quando se propõe a ajudar alguém com 1 kg de arroz por mês esse alguém vai achar que além do arroz você deveria dar também o sal e assim por diante. O lado de lá é incessante no pedir mas zero no fazer por você e aqui não se trata de você fazer esperando o reconhecimento, pelo contrário, aqui diz que a decepção vem porque não observou os sinais da terra, olhou para os sinais de Netuno e Júpiter amplia essa visão distorcida sobre o real e imaginário.

Com o passar do tempo a pessoa descobre por si essas questões visto o número de decepções que encontra na vida e assim aprende a não esperar e gastar suas habilidades com quem não o aprecia.

Esse aspecto faz com que a pessoa deposite sua esperança de ajuda no outro, de ajudar o outro voluntariamente mas o ajudado não valorizará o que fez, não porque ele não seja grato mas porque Júpiter ampliou a ilusão que Netuno traz de que você deveria fazer algo e as pessoas o veem assim; como alguém que tem a obrigação de fazer mas não de receber. 

O sacrifício é ampliado em prol do outro, escapa de si para o outro e precisa aprender a perceber quando esta sendo sugado e usar as técnicas que aprendeu na vida a ajudar de forma social em asilos, hospitais, ajudar pessoas que estão presas a algum tipo de sofrimento ou fisicamente em lugares que tratem da inclusão social  pois a pessoa com a conjunção Netuno/Júpiter sabe das responsabilidades sociais, ela quer de alguma forma ajudar porque o que ela trouxe nessa vida além de outras coisas foi a fé nas pessoas, a fé de que as pessoas são iguais e precisam de tudo igual na mesma intensidade. Mas já aprendeu que subestimar o poder de ampliação de Júpiter pode leva-lo a estrelas e lá de cima cair sem paraquedas em terra. Aprender a dizer não nunca é tarde porque é melhor um não do que a ilusão de sonhar nas estrelas e cair por terra no meio do sonho.



Quando a culpa é do consumidor

A imagem acima se refere ao e-mail que me foi enviado em 22 setembro 2017 pela eduK em resposta aos e-mails enviados em datas anter...